- «Искусство активных продаж»,
- «Телефонные продажи»,
- «Салонные продажи»,
- «Тренинг личной эффективности», «Основы эффективной коммуникации»,
- «Роман с покупателем или как завоевать лояльность клиентов»,
- «Ресурсы эффективного руководителя, мотивация и управление персоналом»,
- «Разработка и внедрение корпоративных стандартов»
Образование:
- 1991-1996 г.г. Пермский Педагогический Институт, факультет психологии, Квалификация: педагог-психолог
- 1994 -1996г.г. Московский Институт Психотерапии, направление NLP, Квалификация: мастер NLP
- 2003г. Московский центр NLP, 220-часовой сертификационный курс.
Квалификация: сертифицированный тренер. - 2004г. Тренинг для тренеров Е. Сидоренко (С-Петербург) «Методология подготовки и ведения тренинга»
Опыт работы и проведения бизнес-тренингов с 1994г. по н.в.:
- Партнер ООО «Школа профессионального развития-Урал» г. Пермь (2002-н.в.)
Разработка и проведение открытых и корпоративных программ с послетренинговым сопровождением. - Свободный тренер — консультант (май 2001 — 2002)
Корпоративные и открытые тренинги для корпоративных клиентов. Проведение послетренингового сопровождения и индивидуальное консультирование - Консультант — психолог Сети магазинов «СемьЯ» (май 2000 — май 2001)
Проведение корпоративного обучения для сотрудников компании, ведение тренингов продаж для кассиров, продавцов, укладчиков, индивидуальное консультирование. Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания. - Проведение тренингов по психологическому консультированию для психологов района и города Перми (1996-1999)
Педагог — психолог Школы №111 г. Перми (1994 - 1999)
Индивидуальное консультирование, психологическая диагностика, проведение индивидуальных и групповых развивающих программ для учащихся, родителей и преподавателей.
Количество участников бизнес - тренингов:
Обучены более 4000 сотрудников в открытых и корпоративных тренингах.
Бизнес корпоративных клиентов:
- Продажа автомобилей и автозапчастей:
ООО «ПермАвтоГазСервис», «Автостар», ООО «Экскурс-Автомобили» (менеджеры салонов-магазинов, руководители отделов). - Фармбизнес, оптика:
«Партнерство Шаврин и Годовалов», «Лекос» (провизоры, менеджеры), ООО «Рифарм», салон оптики «Афродита». - Недвижимость:
корпорация «Перспектива» - Консалтинговые услуги и обучение: «Школа профессионального развития — Урал», тренинги, консультирование (менеджеры)
- Электрооборудование, мебель, кондиционирование, торговое оборудование, инструменты:
«Энергокомплект- Пермь», ТД «Электромир», филиалы в Уфе, Березниках (менеджеры, начальники отделов),салоны «Соло» и «Новая Линия», «Астрон-комфорт», «Мировой инструмент» (продавцы, менеджеры, начальники отделов) - Продажа модной, спортивной одежды и обуви, фототовары:
салоны-магазины «САШ», «Энигма», «Спортмода», «Оливер», «Sparta», «Ribbok», «Adidass», «Стильная обувь», сеть салонов «Кодак-экспресс» - Полиграфия: салон «Принт», компания «Братья РИМ», ООО «Компания Штамп» (менеджеры, начальники отделов, директора)
- Линейная и сотовая телефонная связь, телекоммуникации:
ОАО «Уралсвязьинформ», «Томато-Мобайл», ЧП Смолев, «Эр-телеком» - Изготовление и продажа продуктов питания:
АО «Кунгурский Мясокомбинат», АО «Продо-Урал, Пермский Мясокомбинат», «СанФрутТрейд», «Галактика АЙС» - Средства массовой информации, реклама:
газеты «Ва-банк», «Телесемь», «Пермские квартиры», «Деловое прикамье», радио «Максимум», «Мьюзик-радио», «ТНТ-Пермь», «Пермская ярмарка». - Компьтеры и программное обеспечение:
«Комви», «АСВА», «ИВС» - Сетевой маркетинг:
«Amvey», «MaryCay», «Doktor NoNa», «Диалинк» - Участие в программах подготовки региональных представителей и дилеров:
«Краски Хеми», «Мельница приправ», ФГУП «Завод им. Э. Дзержинского» - Крупные производственно-сбытовые предприятия:
ОАО «Урал-Калий», ООО «Мир кровли и тепла», ООО «Энерготехстрой», ООО «Евродом», ЗАО «Городской контур», ООО «Лукойл-Пермнефтепродукт», «ЗСП»
Модульные корпоративные программы
- ОАО «Уралсвязьинформ» - программа развития базовых навыков эффективной коммуникации операторов, Пермь и Пермская область.
- «Братья РИМ», «Астрон-комфорт» - программы развития навыков активных продаж и развития лояльности клиента.
Парнеры:
Школа Профессионального Развития, г. Пермь
Сибирский институт NLP, г. Кемерово, г. Омск, МЦ NLP, г. Москва
Отзывы о проведенных корпоративных программах
AVEO от официального дилера: продажа шевроле авео.