Восемь ролей помощника руководителя. Модуль 1
Серия тренинговых программ для секретарей, ассистентов и референтов руководителей
Восемь ролей помощника руководителя. Модуль 2.
Серия тренинговых программ для секретарей, ассистентов и референтов руководителей.
Телефонный арсенал администратора
Тренинг предназначен дл операторов офисных АТС (switchboard) и call-центров, администраторов офисов, помощников руководителей, административных менеджеров по работе с клиентами
Эффективный секретарь
Тренинг для секретарей-референтов
Секретарь - передовая линия
Бизнес-тренинг для секретарей офиса.
Школа офис-менеджеров
Комплексная программа подготовки офис-менеджеров, которая состоит из 7 блоков, и охватывает все основные направления деятельности офис-менеджера.
Секретарь с большой буквы. Модуль 1: Профессионализм в офисе
Мастер-класс для секретарей, администраторов, помощников руководителей, офис-менеджеров.
Секретарь с большой буквы. Модуль 2: Корпоративная эффективность.
Мастер-класс для секретарей, администраторов, помощников руководителей, офис-менеджеров.
Команда двух: шесть ролей помощника руководителя
Цели программы: научиться быть максимально полезной руководителю, отработать навыки эффективного взаимодействия с ним, научиться облегчать и рационализировать его работу, повысить результативность своей работы, научиться качественно планировать рабочее время, улучшить коммуникативные способности. Тренинги и семинары аудиторский отчет.
Первоклассный прием посетителей
Участники: администраторы службы приема посетителей (Reception)
Бизнес-этикет в администрировании
Цель: овладеть современными стандартами бизнес-поведения и общения для формирования и поддержания корпоративного имиджа и повышения личной и корпоративной эффективности
Профессиональный RESEPTION: Телефонный арсенал администратора + Первоклассный прием посетителей
Цели программы: освоить полный спектр самых современных международных бизнес-стандартов телефонного общения и обслуживания клиентов «лицом к лицу», направленных на формирование позитивного корпоративного имиджа компании, повышение ее конкурентоспособности, привлечение и сохранение клиентов, а также рост профессионализма сотрудников.
Оперативный офис-менеджмент
Цели программы: освоение и отработка спектра приемов, позволяющих успешно действовать в ситуациях «здесь и сейчас», направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании, создание позитивного впечатления от посещения компании, повышение удовлетворенности руководителя работой офис-менеджера.
Административный менеджмент для профессионалов
Цели семинара тренинга: повысить свою личную и корпоративную эффективность в области административного тайм - менеджмента, телефонных бизнес - коммуникаций, конструктивного взаимодействия с руководителем и правильного формирования корпоративного бизнес - стиля, необходимые для обеспечения профессиональной административной поддержки своей компании.